Geldtransfer: Die VR-BankingApp wird um „Kwitt“ erweitert. Was nutzt die Anwendung den Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken?
Der „VR-Organizer“ ist so etwas wie ein digitaler Safe in der Hosentasche: Mit der kostenlosen und frei verfügbaren App der Volksbanken und Raiffeisenbanken können Nutzer über ihr Smartphone mobil und rund um die Uhr auf wichtige Dateien und Dokumente wie Versicherungspolicen, Steuerbescheide, Geburtsurkunden oder Ausweiskopien zugreifen. Entwickelt wurde die App von dem genossenschaftlichen IT-Dienstleister Fiducia & GAD. Alle im VR-Organizer abgelegten Dateien werden im Cloud-Rechenzentrum der Fiducia & GAD sicher und datenschutzkonform gespeichert. Die Server stehen in Deutschland und unterliegen dem strengen deutschen Datenschutzrecht. Die App ist seit Frühjahr erhältlich und kann im Google Play Store für Smartphones mit Android-Betriebssystem sowie im App Store von Apple für iPhones und iPads heruntergeladen werden. 2019 soll der VR-Organizer in das Online-Banking der Volksbanken und Raiffeisenbanken integriert werden.
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So funktioniert der VR-Organizer. Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR)
Wie funktioniert der VR-Organizer?
Mit dem VR-Organizer greifen die Nutzer einfach und jederzeit auf alle wichtigen Dokumente zu. Sie können diese selbst hochladen beziehungsweise mit der Smartphone-Kamera abfotografieren und in der App ablegen. Die Struktur der Ordner und Unterordner können die Nutzer selbst festlegen. Diese lassen sich einzeln benennen und mit Schlagworten versehen. Alle Dokumente können mit Dritten geteilt werden – zum Beispiel mit dem Bankberater, dem Steuerberater oder mit Freunden. Diese erhalten dann per E-Mail oder Messenger einen Link auf das Dokument. Das funktioniert auch mit ganzen Ordnern.
Außerdem ist es möglich, bestimmte Ordner für Dritte freizugeben, sodass zum Beispiel der Bankberater Dokumente in den VR-Organizer des Nutzers hochladen kann. Downloads wie Uploads lassen sich bei Bedarf befristen, mit einem Kennwortschutz versehen oder auf eine maximale Größe beziehungsweise Anzahl beschränken. So können die Nutzer ihren VR-Organizer als digitale Schnittstelle zu allen relevanten Kontakten nutzen. Dazu müssen sie nach dem Herunterladen der App nur ein Profil anlegen und ein Passwort vergeben, um die App vor unerlaubtem Zugriff zu schützen. Sämtliche Uploads werden automatisch einem Virenscan unterzogen. Das erhöht die Sicherheit nochmals.
Auch für Firmenkunden interessant
Bislang richtet sich der VR-Organizer hauptsächlich an Privatkunden. Das soll aber nicht so bleiben, denn eine Marktanalyse der Fiducia & GAD hat eine hohe Akzeptanzwahrscheinlichkeit auch im Firmenkundensegment ergeben: Gerade im kleineren Mittelstand böte eine Businessvariante zum Beispiel eine besonders einfache Option zur revisionssicheren Ablage sensibler Geschäftsdokumente gemäß den „Grundsätzen zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff“ (GoBD). Und auch die Möglichkeit zum Austausch vertraulicher Vertragsunterlagen mit Geschäftspartnern über die Sharing-Funktion der Lösung dürfte für viele Firmenkunden interessant sein. Wichtig ist, dass das System auf die Bedürfnisse der Businesskunden zugeschnitten wird und sowohl über den Desktop als auch mobil funktioniert.
Allein schon diese Anwendungsfälle rechtfertigen die Integration einer erweiterten VR-Organizer-Businesslösung in das neue Online-Firmenkundenportal der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Doch ist das Potenzial des sicheren virtuellen Speicherorts für digitale Dokumente beliebiger Art damit noch lange nicht ausgeschöpft: Per komfortablen Up- und Downloads können Unternehmen mit einem überall verfügbaren digitalen Banksafe zum Beispiel die Zusammenarbeit über Standortgrenzen hinweg intensivieren. Denkbar wäre die Nutzung vor allem für Kleinbetriebe und Handwerker. Die Mitarbeiter hätten wichtige Dokumente so immer dabei, sicher gespeichert auf dem Smartphone oder Tablet.
Mehr Kundennutzen
Der virtuelle Dokumentensafe eröffnet auch den Volksbanken und Raiffeisenbanken neue Möglichkeiten, mehr Kundennutzen zu stiften: Die Zustimmung des betreffenden Nutzers vorausgesetzt, könnten beispielsweise im VR-Organizer abgelegte Vertragsunterlagen analysiert und darauf aufbauend neue Dienstleistungen angeboten werden – zum Beispiel eine automatische Nachricht an den Nutzer, wenn die Kündigungsfrist eines Versicherungsvertrags abläuft. Das ermöglicht eine zielgenauere Kundenansprache und bringt dem Kunden einen Mehrwert.
Philipp Heckele ist Produktmanager bei der Fiducia & GAD IT AG und verantwortlich für das Projekt VR-Organizer.
