Gesundheit ganzheitlich absichern

Das vergangene Jahr und die Corona-Pandemie haben viele Erkenntnisse gebracht. Allen voran: Gesundheit ist das Wichtigste im Leben. Sie ist zugleich ein entscheidender Faktor für die wirtschaftliche Situation jedes Unternehmens sowie jedes Einzelnen und damit für unser ganzes Land. Aus diesem Grund ist die Absicherung der Gesundheit für die Volksbanken und Raiffeisenbanken ein bedeutsames Beratungsthema, wenn es um die bestmögliche Betreuung und Versorgung der Kunden geht.

Eine gute gesundheitliche Absicherung der Kunden geht allerdings weit über die schlichte Versicherung von Gesundheitsrisiken hinaus. Vor dem Hintergrund der Digitalisierung und sich ändernder Kundenbedürfnisse und nicht zuletzt der Corona-Pandemie sollte Gesundheitsabsicherung umfassender und ganzheitlich gedacht werden. Hier kommt das Stichwort Gesundheitsmanagement ins Spiel.

Die SDK Versicherungsgruppe besteht aus drei Unternehmen: Süddeutsche Krankenversicherung, Süddeutsche Lebensversicherung und Süddeutsche Allgemeine Versicherung. Als Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit machen sie die SDK zum Personenversicherer, der sich an den Interessen der Mitglieder orientiert und ihnen ein lückenloses Gesundheitspaket bietet. 1926 gegründet, betreut die SDK heute über 630.000 Versicherte mit rund 837 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Das Besondere: Die Versicherungsnehmer sind gleichzeitig Mitglieder und damit – ganz nach dem genossenschaftlichen Prinzip – Teilhaber des Unternehmens. Die SDK ist Kooperationspartner der Volksbanken und Raiffeisenbanken in Süddeutschland.

Bei der SDK verstehen wir uns als Gesundheitsspezialisten. Deshalb haben wir uns des Themas schon früh angenommen und vielfältige Angebote im Bereich Gesundheitsmanagement bereitgestellt. Für unsere Partnerbanken bieten sich dadurch neue Vertriebspotenziale. Denn wenn eine Bank sich gut um die Gesundheit ihrer Kunden kümmert, wird sie als echter Partner, mehr noch, als Kümmerer erlebt und wahrgenommen. Ein echtes Plus in punkto Kundenbindung. Doch wie sieht das Gesundheitsmanagement der SDK konkret aus? Ein Überblick:

Egal, ob es sich um bestimmte Diagnosen, Beschwerden oder auch Fragen zu Patientenrechten handelt, Dr. Google wird heutzutage gern zu Hilfe genommen. Doch leider ist das Informationsangebot bei Gesundheitsthemen oft sehr diffus. Denn Gesundheit beziehungsweise Krankheit ist immer etwas ganz Individuelles. Daher sind pauschale Informationen ohne entsprechende Quellen und fachmännische Interpretation mit Vorsicht zu genießen.

Aus diesem Grund stellen wir unseren Mitgliedern eine multidisziplinäre Gesundheitsberatung zur Seite, die persönlich und kompetent zu zahlreichen Themen berät. Dazu zählen unter anderem Krankheiten, Behandlungen, Arzt- und Krankenhaussuche, Behandlungsfehler, Patientenrechte, Patientenverfügung, Rehabilitation oder auch das Thema Pflege. Nach dem Gespräch erhalten unsere Mitglieder dazu gut aufbereitete, verständliche Unterlagen, damit sie in Ruhe alles Wichtige noch einmal nachlesen können. Unser Ziel ist es, dass unsere Mitglieder bei Fragen rund um ihre Gesundheit selbstbestimmte Entscheidungen auf Basis von qualitativ hochwertigen und validen Informationen treffen können.

Im Rahmen der Gesundheitsdienstleistungen kümmern wir uns um die bedarfsgerechte und effektive Versorgung von erkrankten Personen und helfen gesunden Menschen dabei, weiterhin gesund zu bleiben. Sei es durch persönliche Leistungen, zusätzliche Services, bessere Vernetzung der Gesundheitsangebote oder auch durch digitale Unterstützung über spezielle Apps oder Online-Angebote, beispielsweise durch gezielten Medikamenten-Check zur Vermeidung von unerwünschten Wechselwirkungen.

Übrigens: Gerade bei Unternehmen sind unsere Gesundheitsdienstleistungen sehr beliebt, denn damit können sie sich nicht nur ihren Mitarbeitenden gegenüber als fürsorglicher Arbeitgeber positionieren, sondern zugleich die Produktivität fördern. Unser Programm „Gesunder Schlaf“ beispielsweise unterstützt die Teilnehmer langfristig und individuell dabei, gut und ausreichend zu schlafen. Das trägt zu mehr Lebensqualität für den einzelnen Mitarbeiter und zugleich zu größerer Leistungsfähigkeit bei der Arbeit bei. Obendrein lassen sich so potenzielle Langzeiterkrankungen wie zum Beispiel Burn-out frühzeitig erkennen und es kann wirksam gegengesteuert werden.

Darüber hinaus ist es uns als Gesundheitsspezialist ein Anliegen, situationsbedingt auf die Bedürfnisse unserer Mitglieder einzugehen. So haben wir zum Beispiel im Frühjahr 2020 beim Aufkommen der Corona-Pandemie zusammen mit dem Ärzteteam unserer Tochtergesellschaft CareLutions GmbH ein Corona-Angebot geschaffen, über das wir unseren Mitgliedern, Privatpersonen wie Unternehmen, einen leichten Zugang zu Covid19-Labortests und schnellen Testergebnissen ermöglichen – gegebenenfalls sogar mit Zustellung und Abholung frei Haus beziehungsweise mit der Möglichkeit, Test-Kits direkt im Unternehmen einzulagern.

Wie zu Beginn des Beitrags erwähnt, ist die wirtschaftliche Bedeutung von Gesundheit für unsere Gesellschaft sowie für Privatpersonen und auch Unternehmen immens. Unser Anliegen als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit ist es, gemeinsam mit unseren genossenschaftlichen Partnerbanken die Gesundheit unserer Mitglieder zu erhalten und zu fördern sowie im Krankheitsfall schnellstmöglich wiederherzustellen. Hierbei verfolgen wir durch unser vielseitiges Gesundheitsmanagement einen ganzheitlichen Ansatz, der individuelle und maßgeschneiderte Lösungen nach dem Bausteinprinzip ermöglicht. Dass wir in diesem Bereich hervorragend und zukunftsorientiert aufgestellt sind, hat die jüngste Auszeichnung der unabhängigen Ratingagentur Assekurata mit „gut“ verdeutlicht.

Gemeinsam können wir die Gesundheit der Mitglieder und Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken absichern und fördern. Dadurch erschließen wir zudem gemeinsam Vertriebspotenziale. Der Fokus in Deutschland liegt ganz klar auf dem Thema Gesundheit, es gibt jetzt nichts Bedeutenderes. Für Fragen und Informationen zu diesen und weiteren Themen stehen unsere Außendienstpartner gerne beratend zur Seite.
 

Olaf Engemann verantwortet seit 2017 als Vorstand die Bereiche Vertrieb und Marketing bei der SDK. Zuvor war er unter anderem für die Generali Versicherung sowie die Provinzial Rheinland tätig.

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